
Gestionnaire du parc informatique
Emploi
-, 34, Hérault, Occitanie
La personne recrutée interviendra principalement sur 2 champs d'actions : I - Gestion du parc informatique (activité principale) Installer les ordinateurs du parc informatique selon les procédures du Service Informatique (S.I) Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement Mettre à niveau le parc informatique pour garantir la cohérence Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, ...) Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux II - Assistance utilisateurs et utilisatrices Renseigner les supports de suivi d'intervention et notes techniques (Helpdesk GLPI) Mettre en œuvre des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique Assister, conseiller, dépanner toutes les catégories d'utilisateurs de l'Institut La principale qualité recherchée, autant que la compétence technique, est le sens du service dans une démarche d'amélioration continue qui structure et définit les activités du Service. La capacité à prioriser des tâches est également essentielle. La personne[...]